眼前這位母親緊捉我雙手，聲淚俱下哭訴著﹕「快崩潰了，可不可以救我？」她育有一對子女，姐弟年齡相差4歲，但家人彼此互視為「眼中釘」﹕做弟弟的，常以說謊及故意在校犯校規來發洩對家人的不快情緒；而作姐姐，則整天戴耳機沉醉於音樂世界，以分散內心對家庭的煩悶；做爸爸的，就認為太太每事管才是造成家庭不快的兇手；這位獨撑家庭殘局的女人，也因此長期失眠，只有不住地責罵孩子來發洩心中委屈情結。
我的入手點是，先讓正處於價值觀建立重要階段的兩姐弟學習互相接納。當我接見弟弟時，「我很不喜歡家姐，她嫌我幼稚，不同我玩。」當他聲聲不住地投訴家姐的不對時，突然停下來認真地問﹕「但最近在夜深時，我聽到家姐躺在床上哭，你知不知原因啊？」於是，轉機就在此刻開始。我告訴他﹕「你心底裡是很愛家姐，只是不識如何去愛，對嗎？」他對我點頭。我再告知他﹕「家姐也好愛你，只是她內心收藏了很多不快樂，所以沒有心情陪你玩。」「我可以做甚麼才讓家姐重展笑容？」他很認真地追問。我建議一個簡單辦法﹕「你對她笑，她也會對你笑。」
我想這母親的心結，是需要全體家庭成員有共同「鬆綁」的意向才能達成，因家庭情緒的感染力，是透過家庭成員的情感互動一起建立的。所以，如父母能建立正面的感情氣氛，那小孩定能在美好的情緒回憶中經歷彼此「鬆綁」的快樂。但如果一家人真的彼此「過不去」，那最有效，也是最簡單的特效藥是：去愛他！
在此個案中，讓我反省到，人只有願意放下報復的權利，學會寬恕對方，放下心中執著，就可凡事處之泰然，輕鬆面對人生。因為，你保持的那份平靜力，可讓你有聰敏反應在逆境中仍看到轉機。
我賜給你們一條新命令，乃是叫你們彼此相愛；我怎樣愛你們，你們也要怎樣相愛。 你們若有彼此相愛的心，眾人因此就認出你們是我的門徒了。〈約13﹕34-35〉
馬君蕙主任/余德淳博士 EQ訓練研究顧問
環球天道傳基協會 